해양경찰 교육과정에 필요한 긍정심리 행동과제 연구

2020. 9. 20.

서울사이버대학교 상담심리대학원

상담및임상심리전공 정현영

<목  차>

Ⅰ. 연구의 필요성	4

Ⅱ. 해양경찰 교육과정	6

Ⅲ. 긍정심리학 개관	7

1. 긍정심리학의 정의	7

2. 긍정심리학의 10가지 핵심주제	8

1) 인간관계	8

2) 낙관주의	9

3) 삶의 통제감	12

4) 탄력성	13

5) 자존감	13

6) 용서	14

7) 삶의 만족도	15

8) 감사/사랑	18

9) 종교/영성	21

10) 여가활동	25

Ⅳ. 해양경찰 교육과정에 도입할 수 있는 긍정심리 행동과제	28

1. 자아발견	28

2. 행복 찾기 훈련	37

1) 긍정적 자기암시의 실천	37

2) 감사하는 습관 갖기	39

3) 긍정적 정서행동 훈련	40

3. 희망 쌓기 훈련	41

1) 희망의 집짓기	41

2) 낙관주의 훈련	42

3) 삶의 목표 설정(비전 만들기)	42

4. 대인관계 훈련	49

1) 갈등 경영하기	49

2) 갈등처리 유형	49

3) 갈등관리의 효과	50

4) 건강한 갈등해결을 위한 원칙	51

Ⅴ. 긍정심리가 직업에 미치는 영향	54

Ⅰ. 연구의 필요성

1 해양경찰 조직의 특수성

해양경찰은 바다에서 국민의 생명·신체 및 재산을 보호하고 범죄의 예방·진압과 대테러·대간첩 작전 수행 등 경찰 고유의 사무뿐만아니라, 국토의 3배에 달하는 광활한 대한민국 해양 주권 수호를 담당하며 국제협렵업무 및 우리해역을 침범하는 불법 외국 어선들로 부터 어족자원을 보호하고 해양오염 방제활동 등의 임무를 수행하며 해양환경을 보존하는 한편, 해상교통의 단속과 위해 방지, 연안안전관리, 수상레저 등 각종 해난사고에 대한 대응과 구조 등의 임무를 수행하고 있다. 대한민국에서는 해양에서 경찰업무와 소방 업무를 동시에 수행하는 기관인 것이다.

창설 초기에는 어로보호와 국내선 안전관리에 국한하였으나, 현재는 67년동안 지속적으로 그 임무가 증가하였지만 그만큼 업무의 범위가 넓어 전문적이지 못하다는 비판도 받아왔다. 하지만 거친 바다에서 다양한 임무를 수행하는 과정에서 매년 해양경찰관들은 바다에서 목숨을 잃으면서까지 주어진 소임을 다하기 위해 고군분투하고 있다.

그리고 함정근무자는 바다에 있다는 그 자체만으로도 심리적 위축과 사회와 가족으로부터 격리, 함정의 한정된 격실근무, 해상근무의 위험성, 자연재해, 폭풍우를 극복해야하기에 육상에서 근무하는 일반 공무원들과 비교해 볼 때 업무의 강도가 매우 높고 그로부터 수반되는 스트레스 또한 가중되고 있다고 할 수 있다.

특히 신임경찰의 경우 좁은 공간에서의 근무로 인해 함정근무를 기피하는 현상이 나타나고 있으며, 출동 중 휴일에 대한 개념이 없고, 끊임없이 흔들리며, 기상 여건 악화시 심한 멀미로 며칠간 식사도 못하는 경우도 발생된다. 이런 현상이 이직으로 이어져 타 공무원에 비해 높은 이직률을 나타내고 있다. 이런 근무환경은 자신의 직업을 천직으로 여기지 않는 이상 사명감과 국가관으로서는 견디기 어려운 환경인 것이다.

2. 긍정심리 교육과정이 조직문화에 필요한 이유

기존의 조직 문화나 조직 변화가 ‘약점’, '결함', '문제'중심의 전통적인 문제해결방식과 비관성과 부정 정서를 기초로 하고 있었다면, 긍정심리학 교육과정은 긍정정서와 강점, 몰입, 삶의 의미와 가치, 관계에 기반을 둔 새로운 긍정조직 문화와 변화의 패러다임인 “긍정심리학( positive psychology) 의 핵심요소, 연습도구, 적용사례 등으로 구성되었다.

긍정심리학은 고통스럽고 힘든 강제적인 변화가 아니라 조직원들이 자발적으로 생각과 마음의 문을 열어 변화와 창조를 이루어낼 수 있도록 돕는다. 이 과정은 철저히 과학적으로 검증된 이론과 도구들을 근거해 긍정정서, 성격강점, 몰입, 긍정관계 등을 통한 자발적이고, 지속적이며 창의적으로 성공적인 변화를 이끌 수 있는 모티브와 에너지, 방법을 학습하고 체험하는 기회를 제공한다. 새로운 긍정 조직 문화의 창조와 구성원들의 행복증진을 위해 전 직원에게 필요한 교육이다.

Ⅱ. 해양경찰 교육과정(해양경찰교육원 2020년 계획 기준)

1. 연간 교육과정의 종류 및 교육기간

1) 기본과정(5개 과정, 15회 예정)

- 치안정책(총경)과정(1회): 2주 / 회당 정원 10명

- 경정기본(1회) : 3주 / 회당 정원 40명

- 경감기본(2회) : 2주 / 회당 정원 50명

- 경위(5회), 경사기본(6회) : 1주 / 회당 정원 50명

2) 전문과정(93개 전문과정)

- 업무 분야별 전문교육과정 종류: 93개 과정

- 기간 : 3일~10주(각 과정별 상이)

- 정원 : 15~60명(각 과정별 상이)

3) 신임과정

- 신임순경 : 39주(관서실습 15주 포함) / 약 400~700여명

- 간부후보 : 52주(관서실습 8주, 외부위탁 14주 포함 / 10명

- 항공경위 : 12주 / 16명

Ⅲ. 긍정심리학의 개관

1. 긍정심리학의 정의

긍정심리학은 1988년 당시 미국심리학회 회장이었던 마틴 샐리그만에 의해서 소개되었다. 기존의 심리학에서는 행복, 즐거움, 기쁨과 같은 주관적인 감정은 너무 가변적이어서 과학의 연구대상이 되기 어렵다고 규정하여 긍정적인 측면들이 심리학의 연구대상에서 외면되어 왔다. 긍정심리학의 창시자인 마틴샐리그만은 ‘시련을 겪고 있는 사람들에게 고통을 완화시키는 방법을 알려주는 것보다 행복을 증진시키는 비결인 긍정심리학을 전해 주는 것이 더 필요하다.’고 한다.

긍정심리학에서 말하는 개인의 감점과 미덕은 불행과 심리적 장애의 고통을 완화시킬 수 있게 하여 활력을 찾는데 핵심적인 역할을 하기 때문이라고 설명한다. 삶이 힘들기에 그들은 미덕, 지조, 삶의 목적과 의미에 더 관심을 갖게 되는 데 긍정적인 정서가 형성되면 부정적 정서는 이내 사라지고 만다는 것이다. 자신감, 희망, 용기, 신뢰감 등과 같은 긍정적인 정서는 삶이 편안할 때가 아니라 시련이 닥칠 때 큰 힘을 발휘하며, 삶이 어려울 때 그 필요를 더 절감하게 된다는 것이다. 따라서 이러한 미덕을 장려하고 그것이 다시 긍정적 정서의 밑거름이 되게 하는 민주주의, 유대감 깊은 가족, 자유로운 언론과 같은 긍정적인 제도를 이해하고 구축해나가는 것이 매우 중요하다고 본다. 이처럼 긍정심리학은 덧없이 스러질 쾌락을 맛보고, 최소한의 만족을 느끼며 아무런 의미를 찾을 수 없는 삶에서 빠져나갈 길이 있다는 밝은 희망의 메시지를 전해준다. 그리고 궁극적으로 삶의 의미와 행복경험이라는 모표에 도달하게 해준다.

2. 긍정심리학의 10가지 핵심주제

1) 인간관계(정서적 친밀감, 친절)

하버드대 조지베일런트 교수는 1937년 하버드대 의대 2학년 268명의 학생을 뽑아 72년동안 ‘잘사는 삶’의 공식을 추적하는 연구를 하였다. 그 결과 평범해 보이는 사람이 가장 안정적인 성공을 이루었는데 삶에서 가장 중요한 것은 ‘인간관계’라는 결론이 나왔다고 한다. 인간은 사회적 동물이기에 생존하기 위해서는 서로 의존해야만 하기 때문에 행복하기 위한 핵심요소 중 하나가 바로 ‘관계’라는 것이다. 이 의견에 대해서는 학자들마다 조금씩 다르지만 대체로 공감대를 이루고 있다. 행복의 발단은 우선 자기 자신과의 관계에서 오고 그 다음은 우정이나 사랑 같은 다른 사람과의 관계에서 온다고 본다. 실제 어떤 학자는 행복에 이르는 가장 쉬운 방법으로 ‘우정’을 꼽기도 하며, 스페인 속담에는 친구가 없는 인생은 목격자 없는 죽음과 같다는 말도 있다. 인간관계에서 차이점은 있을 수 밖에 없다. 따라서 어떤 관계에도 문제점이나 갈등, 마찰은 있기 마련이다. 이러한 차이점을 극복할 수 있는 방법 중의 하나가 만족스러운 타협점을 찾아내어 협상하는 것이다. 이 상황에서 타협이 거부되면 관계를 우지하거나 발전시킬 수 없다. 일반적으로 우리는 상대방이 변화되면 관계가 더 좋아지고 행복해질 것이라고 생각한다. 하지만 우리는 상대방의 성격을 바꾸기는 쉽지 않다는 것을 너무두 잘 알고 있다. 관계개선을 위해서는 먼저 변화가능한 자신의 태도부터 바꾸는 것이 중요하며, 하기 싫은 일보다는 좋아하는 일부터 통제를 시도하는 것이 중요하다. 또한 지나치게 배우자나 친척 혹은 이웃들의 평가에 연연해하는 사람은 결코 자기 삶을 통제할 수 없다는 것을 알아야 한다.

정서적 친밀감은 다른 모든 형태의 친밀감의 밑바탕이자 최선의 형태이다. 정서적 친밀감은 상대방을 아주 깊이 이해할 때 그리고 중요한 가치가 있다고 생각되는 것과 삶에 대한 태도를 나눌 때 생겨난다. 그러므로 인간관계에서 꼭 필요한 사랑의 언어라고 할 수 있다.

친절은 다른 사람의 행복을 위해서 배려하고 호의를 베풀며 선한 행동을 함으로써 보살펴 주려는 개인의 성향을 말한다. ‘이기주의’와 대비되는 개념으로 자신의 이익에 상관없이 다른사람에게 호의를 베푸는 태도를 일컫는다. 즉, 이타성, 관대함, 배려, 보살핌, 연민 등과 밀접한 관련이 있다.

2) 낙관주의 – 희망쌓기 / 삶의목표 / 유머 / 웃음

낙관주의는 현재와 과거뿐 아니라 밝은 미래를 기대하는 것도 모두 포함한다. 삶의 낙관론(Optimism)은 신체적이고 심리적인 웰빙과 밀접하게 연관되어 있다. 개인이 지닌 삶에 대한 낙관적인 태도는 스트레스 상황에서 대처능력을 지니게 해주고 사회적인 지지와 적절한 후원을 추구하게 만든다. 낙관적인 사람들은 미래에 더욱 좋은 일들이 일어날 것이라고 믿으며 염세주의자들과 비교할 때 병세로부터 더욱 빠른 회복을 가져오기도 한다.

(1) 희망 쌓기

오스트리아의 심리학자인 빅터 프랭클은 제2차 세계대전 당시 악명 높았던 폴란드의 아우슈비츠 수용소에서 살아난 생존자 중 한 사람이었다. 그는 자신처럼 수용소에서 살아남은 극소수의 생존자를 대상으로 조사한 결과 한 가지 공통점을 발견하였다. 생존자들이 살아남을 수 있었던 것은 특별히 다른 사람들보다 몸이 건강해서가 아니라 희망을 잃지 않았기 때문이라는 것이었다. 참혹한 현실 속에서도 희망의 끈을 놓지 않았던 이들만이 삶의 기쁨을 누릴 수 있었다는 것이다.

(2) 삶의 목표

2살 때 청력, 시력을 모두 잃은 헬렌켈러는 온갖 신체적 결함에도 불구하고 어떻게 그토록 행복할 수 있느냐는 질문에 많은 사람들은 행복을 이루는 요소를 잘못 생각하고 있다면서 행복은 자기만족에서 오는 것이 아니라 가치 있는 목표를 향한 헌신적인 행동에서 온다고 표명한다. 아기를 낳기 전 진통하는 임산부를 떠올려 본다면 더욱 이해가 쉬울 것이다. 엄청난 고통이지만 이 고통 뒤에 기다리고 기다리던 아이를 낳을 수 있다는 사실을 알고 있기 때문에 견뎌낼 수 있다. 이처럼 추구할 목표가 있다면 삶의 스트레스와 긴장감은 사라지게 된다. 특히 목표가 긍정적인 것이라면 하루를 열정과 흥분으로 시작할 수 있게 된다. 임산부의 경우처럼 목표를 가진 사람은 고통을 피하려고 하기보다는 즐거움을 얻는 일에 더욱 집중하게 된다.

(3) 유머

유머는 난감한 상황을 극복하고, 문제를 더 쉽게 해결하도록 도와주며, 기분을 명쾌하게 해준다. 또한 유머는 사회적 거리를 줄어들게 하고 긴장을 줄여주며 응집력을 증가시키며, 긍정적인 관계를 유지하게 한다. 그리고 면역체계를 향상시켜 준다는 연구결과도 있으며, 자신의 인생을 즐겁고 유쾌하게 하고 주변사람들까지도 즐겁게 만들며, 스트레스 사건을 덜 위협적이게 해주고, 사회에서 갈등과 관련되는 사회적 스트레스를 줄여준다. 그러므로 유머는 기분유도의 가장 효과적인 형태로 수많은 방법에서 행복을 창조하는 중요한 자원중의 하나라고 할 수 있다.

매릴랜드 대학의 교수와 학생들의 실험 결과이다. 두 그룹으로 나누어 정체성 문제를 해결하는 실험이었다. 첫 번째 그룹은 문제를 해결하기 전에 30분간 교육적인 비디오를 보여주고, 두 번째 그룹은 30분동안 코미디 쇼를 보여주었다. 연구결과 코미디 쇼를 보여준 두 번째 그룹의 문제해결 속도가 첫 번째 그룹보다 평균 세 배가 빠른 것으로 나타났다. 유머가 집중력을 강화시키고 심리학 문제를 해결하는 능력도 향상시킴을 증명하는 매우 가치 있는 실험이었다.(마틴샐리그만 지음, “긍정심리학”)

(4) 웃음

심리학에서는 미소를 두 종류로 나눈다. 하나는 마음에서 우러나는 진짜 웃음인 ‘뒤셴 미소’와 다른 하나는 뒤셴 미소의 특징이 전혀 나타나지 않는 가짜웃음인 ‘팬아메리칸 미소’ 이다. 캘리포니아 버클리대학교의 캘트너와 하커 교수가 밀스대학의 1960년도 졸업생 141명을 대상으로 실시한 흥미로운 연구가 있다. 졸업앨범에서는 3명을 제외한 모든 여학생들이 웃고 있었고, 그 중 뒤셴 미소를 띤 사람은 절반 정도였다고 한다. 이 여학생들이 27살, 43살 그리고 52살이 될 때마다 이들을 모두 만나 결혼이나 생활만족도를 조사했는데 놀랍게도 뒤셴 미소를 짓고 있던 여학생들은 행복한 결혼생활을 유지하고 있었고, 건강상태를 더 잘 유지하고 있었다고 한다. 즉, 진짜 웃음을 짓는 여성이 행복한 결혼생활을 할 가능성이 높다는 것을 재확인한 것이다.(Keltmer, D. 2000. “Laughter, Smiling and Sube.”)

실제 웃을 때는 두뇌에서 행복한 감정을 낳는 화학물질이 분비된다고 한다. 그리고 스트레스를 주는 호르몬인 아드레날린과 코르티솔이 저하되어 근심이나 갈등을 덜 느끼게 한다고 많은 연구들에서 보고되고 있다. 또한 웃음이 정화기능을 하여 면역력을 높인다는 결과도 나왔고, 또한 웃음이 알레르기 증상도 개선시킨다는 결과도 발표되었다.

3) 삶의 통제감

삶의 통제감이란 삶에 대해 자신이 스스로 상황을 통제할 수 있는 개인의 신념을 일컫는다. 즉 자신의 인지나 정서, 행동을 원하는 대로 조절할 수 있는 것을 의미한다. 우리는 시간과 기회는 누구에게나 공평하게 주어지는데 이것들을 어떻게 활용하느냐에 따라서 인생이 크게 달라진다는 말을 많이 듣는다. 그저 타성에 젖어서 시간만 소비한다면 발전이 있을 수 없다는 의미이다. 똑같은 일을 하면서도 마지못해 어쩔 수 없이 하는 일은 스트레스를 더 받게 되며, 반면 자기 스스로 통제가 가능하다고 믿게 되면 스트레스가 감소한다고 한다. 이처럼 삶의 통제감은 삶의 질, 곧 행복과 깊은 연관이 있다고 할 수 있다. 미국의 미시간대학교에서 실시한 조사결과를 보면 마감이 있으면 부담감 때문에라도 일을 할 수 밖에 없어 그렇지 않을 때보다도 훨씬 높은 성과를 낸다고 나타났다.

‘인터뷰게임’이라는 프로그램에서 로또에 당첨되고 2등에 한번 당첨되고 3등에 14번 당첨된 경험을 가지고 있는 이모씨는 1등 당첨을 위해 지속적으로 로또복권을 구입하면서 당첨자나 당첨을 위해 노력하는 사람들을 만나게 된다. 지금까지 투자한 돈과 시간이 아까워서 포기를 못하겠다는 표현과 함께 로또로 인해 삶의 중요한 것들을 잃어버리는 사람들을 인터뷰하게 된다. 그중에서는 매주 4~5백만원씩 복권을 사다가 결국 이혼 당하고 당뇨병을 가진 채 모텔을 전전하면서도 미련을 버리지 못하고 복권을 사는 아줌마도 있었다.(SBS 인터뷰게임 24회“로또 2등 당첨자가 로또를 꿈꾸는 사람들을 인터뷰하다.”2009.1.6.)

전문가들에 의하면 일반적으로 한 개인이 자신에게 개인적으로 중요한 사건들에 관해 통제할 수 있는 어느 정도의 지배력을 지닐 때, 주관적인 웰빙을 지니게 된다.(Werner, E.E., & Smith, R(1992). Overcoming the odds : High risk children from birth to adulthood. NY : Cornell Universith Press.)

Peterson(1999)은 개인적인 통제란 한 개인이 좋은 결과들을 최대화시키고 나쁜 결과들을 최소화시킬 수 있는 방향들로 행동할 수 있다는 믿음이라고 정의한다. 다시 말하면, 개인적인 통제감은 과제들이 주어졌을 때 정서적, 동기적, 행위적이고 생물학적인 열정을 부여해 준다고 볼 수 있다.(Peterson & Stunkard, 1989)

4) 탄력성

(1) 탄력성이란?

지난 수 십년간 다양한 분야에서 특히 심리학과 상담학 분야에서 탄력성(Resilience)개념에 관한 활발한 토론과 연구가 진행되어 급격히 성장되어 왔다. 하지만 이러한 연구에도 불구하고 탄력성에 대한 개념은 여전히 광범위하게 정의되어 지고 있으며, 이론 또한 아직도 모호한 실정이다. 일반적으로 탄력성은 개인의 성격의 특성들 중에서 강인함(Hardiness)으로 설명될 수 있다. 한국말로 탄력성이라고 번역되는 Resilience 개념은 원래 물체의 신축성 혹은 유연한 성질을 일컫는데 사용되었지만 일반적으로 어려운 환경과 역경 속에서 내담자가 높은 성취를 위한 동기를 유지하고 성취를 이루는 경우를 지칭한다. 그리고 불운이나 변화 이후에 강점, 영성, 좋은 기분 등을 회복하고자 하는 능력을 일컫는다. 즉, 역경을 극복한 사람들에게 적용되어지고 있으며 또한 스트레스나 파괴적인 변화에 직면하여 성공적 적응의 좋은 결과를 보인 사람들을 묘사해왔다.(Werner & Smith, 1992)

(2) 회복 탄력성 지수(RQ : Resilience Quotient)

회복탄력성이란 밑바닥까지 떨어져도 꿋꿋하게 되튀어 오르는 능력을 일컫는다. 물체마다 탄성이 다르듯이 사람에 따라 탄성이 다르다. 역경을 인해 밑바닥까지 떨어졌다가도 강한 회복탄력성으로 되튀어 오르는 사람들은 대부분의 경우 원래 있었던 위치보다 더 높은 곳까지 올라간다.

5) 자존감

자존감이란 자신이 얼마나 소중하고, 가치 있는 존재인가에 대한 자신의 느낌이나 태도, 평가 등을 일컫는다. 간략하게 설명하면 자신의 능력과 특성에 대해 가지고 있는 생각으로 자기 자신에 대한 전반적인 평가라고 볼 수 있다. 그러므로 삶의 질과 연관된 인간 내면의 핵심적인 요소라고 할 수 있다. 인간은 누구나 자신의 가치를 타인으로부터 존중받으려는 기본적인 욕구를 지니고 있다. 이러한 욕구가 채워지지 않을 때 상대방도 똑같이 무가치하게 느끼도록 공격을 하게 된다.

자존감이 낮은 사람일수록 상대방을 비난하고, 불안해하고, 융통성이 없으며 고집이 세고, 부정적으로 생각한다고 한다. 반면 자존감이 높을수록 스스로 결정하고 상대방의 가치를 인정하고 존중하며, 자신과 상대방을 신뢰하고 긍정적이며 희망적이고 감사할 줄 알며 상대방과의 차이점을 인정하고 서로 잘하는 부분과 못하는 부분을 수용한다고 한다.

긍정적인 자존감은 행복감과 삶의 만족감을 유지하는데 중요한 요소이다. Campbell(1981)은 자존감이 주관적인 웰빙의 가장 중요한 요소라고 지적했다. 긍정적인 자존감은 삶의 영역에 있어서 유효적절하게 적응하는 기능과 밀접하게 연관되어 있다. 높은 자존감은 또한 비행을 예방하는데 도움을 주고, 화를 조절할 수 있게 만들고, 대인관계에 있어서 더 큰 친근감과 만족감을 유지하게 만들고, 타인을 돌보고, 창조적이고 생산적인 일을 위한 향상된 역량을 지닐 수 있도록 돕는다.(Campbell, A(1981). The sense of well-being in America. New York : McGraw-Hill.)

Ryan과 Deci(2000)는 높은 자존감은 삶의 의미와 목적을 부여하고 대인관계에서 타협할 수 있는 역량을 지니게 하고, 건강한 개인적인 성장을 위해 필요한 요소라고 했다.

6) 용서

용서란 영어로 for(위한다)와 give(주다)의 합성으로 무조건 베푸는 것이라고 할 수 있다. 일반적으로 모든 흔적을 씻어버리고 완전히 지워버리는 것을 의미한다. 우리는 흔히 ‘세월의 약’이라고 말한다. 하지만 전혀 그렇지 않다. 분노와 증오, 고통 등은 세월의 흐름에 따라 점차 희석되어 가겠지만, 용서가 되어지지 않는다면 완전히 사라지지는 않기 때문이다. 이런 의미에서 용서는 결국 원칙적으로 자기치료이며 상대방이 부당하게 나에게 입혔던 상처에서 내가 해방되어 나 자신의 고유의 삶을 회복하고 삶의 희망을 가지는 것이다. 용서는 다른 사람을 위하는 것이기도 하지만 결국은 내 안에 있는 증오나 분노로부터 나를 해방시키는 것이다. 용서는 관계의 치유에서도 중심이 되는 단어이다. 용서하지 않으면 그 분노와 증오가 독이 되어 화병에 걸리거나 면역기능을 반성적으로 저하시켜서 결국 암의 원인이 되기도 하는데 용서는 이것들을 해독하는 기능이 있다. 또한 속박으로부터 자유로워지게 하며, 복수와 원한의 사슬을 끊어버리게 하여 죄의 악순환에서 벗어나게 하며 서로가 함께 사는 상생의 길을 제공하게 된다.

미국 스탠퍼드 대학교의 프레드 러스킨 교수는 10년동안 용서 프로젝트를 실시하여 쌓아온 핵심부분과 노하우를 바탕으로 용서하는 방법을 체계화시켰다. 그는 무엇보다도 용서의 방법을 생활화하는 것이 중요하다고 밝혔다. 프레드 교수에 의하면 고의적으로 나에게 상처를 주는 사람은 없고, 화가 나면 심호흡을 하고 사랑하는 사람을 생각하고, 모든 것은 나에게 달려 있다고 생각하는 용서의 방법을 배우고 연습한다면 누구나 용서의 삶을 살 수 있다고 한다. 그리고 용서하면 내가 행복하고 상대방도 행복해진다고 주장한다.(Luskin Fredric 지음. “Forgive for Good”. San Francisco, CA : Harper collins.)

7) 삶의 만족도(직업/가정)

(1) 직업

여러 연구 결과들에서 알 수 있듯이 대다수의 사람들은 공통적으로 ‘일과 직업적 성취’를 인생의 가장 중요한 의미로 여기고 있다. 다음이 친밀감, 영성, 초월로 나타났다. 샐리그만 교수는 즐거운 기분을 느끼면서 자신의 일에 몰입하여 삶의 의미를 발견할 수 있는 것이 진정한 행복이라고 말한다. 즉, 즐거움을 느낄 뿐 아니라 의미를 발견할 수 있는 일에 열정적으로 참여하는 것이 행복한 삶의 비결이라는 것이다. 러시아의 대문호인 톨스토이도 「인간의 행복은 자기가 좋아하는 일에 몰두하고 있을 때」라고 말했다. 바꾸어 말하면 자기 일을 발견한 사람이야말로 가장 큰 기쁨을 찾아낸 사람이라는 의미일 것이다. 즉, 자기직업이 천성이나 소질과 맞지 않는다면 능률도 떨어지고 그 일에서 기쁨과 보람을 얻을 수 없을 뿐 아니라 노예생황을 하는 것과 다름없다는 것이다.

현대인은 가장 많은 시간을 직장에서 보내게 된다. 그러므로 우리 인생은 직업에 따라 상당부분 좌우된다고 해도 과언이 아니다. 즉, 직업은 우리 삶을 흥미롭고 보람된 것으로 만들 수 도 있고, 때로는 단조롭고 초조한 것으로 만들 수도 있다. 결국 직업에서 만족감을 경험하지 못한 사람은 결코 행복한 삶을 누릴 수 없다.

Wrzesniewski와 동료들(1997)에 의하면 사람들은 자신의 일을 크게 세가지 방식으로 인식한다고 한다. 사람마다 자신의 직업에 부여하는 의미가 각기 다르다는 것이다. 첫 번째는 단지 생계유지를 위해 소득을 얻는 것으로 여기는 것이며, 두 번째는 사회적 성공과 연결된 경력으로 여기는 것이고, 세 번째는 직업을 소명으로 여겨 사회적으로 유용하고 의미있는 일을 하고 있다고 생각하는 것이라고 한다. 이러한 세 가지 관점은 직업유형에 상관없이 나타난다고 보고되었다.

TV프로그램에서 뉴욕시에서 25년 동안 지하철 청소부로 일하고 있는 사람을 인터뷰하는 장면이 나왔다. 그는 지하철 승강장이 아닌 악취가 풍기고 쥐가 득실거리고 쓰레기가 넘쳐나는 지하철 철로는 청소하는 청소부였다. 인터뷰에서 이 일을 좋아하느냐고 뭊자 그는 좋아할 뿐 아니라 정말 사랑한다며 지하철로 안에는 노숙자들이 많이 살고 있는데 그런 사람들에게 좀더 나은 환경의 집을 선물할 수 있어서 그렇다고 했다. 그리고 그 덕분에 자신의 두 딸을 모두 대학에 보낼 수 있었다고 진심으로 자랑스러워하며 대답했다.

자신의 직업을 좋아하고 만족하는 사람은 행복도가 높을 수밖에 없다. 직업은 경제적 소득을 얻기 위한 수단이기도 하지만 개인이 자신의 잠재능력을 발휘하여 포부와 야망을 성취하고 사회와 국가를 위해 기여할 수 있는 가장 중요한 인생의 장이다. 무엇보다도 개인의 특성에 잘 부합하는 직업을 선택하고 그러한 직업활동에 몰입하여, 자신의 잠재역량을 충분히 발휘하는 것이 중요하다. 아울러 직업활동에서 즐거움과 의미를 느낌으로써 직업만족도를 높이는 것이 행복의 중요한 여건이다. 대체적으로 적절한 업무부담, 직무에 관한 충분한 정보는 신체적 건강과 긍정정서를 증진하게 된다. 천직이라는 말이 있다. 부와 명예를 얻지 않아도 그 일을 하는 것만으로도 자기를 실현하는 것을 일컫는다. 따라서 천직이란 하늘이 내린 그야말로 가장 만족스러운 직종이라고 할 수 있다. 남들이 보기에 하잘 것 없는 직업일지 모르지만 스스로 자신의 직업을 숭고한 천직으로 바꾸어 그 일 자체에 정열을 쏟는 작업이 중요하다.

결국 자기 일을 사랑하고 그 일에 열중할 때 비로소 희망과 성장을 약속받게 되고 행복으로 가는 첩경 중의 하나가 된다.

(2) 가족

무엇이 우리를 행복하게 하는지에 대한 이론들은 학자들마다 조금씩 다르지만 능력과 관계 두 요소에는 대체로 공감대를 이룬다. 이 두 요소 중 관계가 능력보다는 행복에 더 결정적 역할을 한다고 보여, 특히 가족간의 관계가 중요하다고 설명한다.

가족이야말로 의지해야 할 안전한 버팀목이라고 말한다. 존재감만으로도 힘이 되는 사람들이 바로 가족인 것이다. 「모리와 함께 한 화요일」은 잘 알려져 있듯이 죽음을 앞둔 노교수의 인생철학과 처절한 고백이 담겨져 있는 책인데 여기에서 모리교수는 가족을 ‘영적인 안정(Spiritual Security)’이라고 칭하며, 가족 외에는 어떤 것도 영적인 안정을 주지 못한다고 말한다.

2006년 SBS스페셜에서 「행복선진국의 비밀-가족이 행복한 나라」를 방영한 적이 있다. 이 프로그램에서는 가장 부유한 나라 미국이 객관적으로 가장 행복해야할 것 같은데 행복도는 그다지 높지 않다고 소개한다. 그러면서 그들이 행복을 느끼지 않는 이유가 경제성장의 그늘인 빈부격차와 급증하고 있는 가정해체가 문제임을 지적하였다. 미국의 잉글하트교수의 행복도 조사에서 행복의 요소로 가장 중요시 된 것은 ‘가정’이었다고 한다. 가정이 행복을 결정짓는 1순위라는 것이다.

8) 감사/사랑

(1) 감사

감사는 너무 흔한 처방이지만 많은 의미를 가지고 있다. 일반적으로 감사란 베풀어진 다른 사람의 수고와 배려를 인식하고 고마움을 느끼는 능력을 말한다. 감사와 반대되는 개념은 무례함, 특권의식, 배은망덕함, 질투와 탐욕, 적의와 근심 등으로 표현될 수 있다. 감사는 영성 및 종교성과도 상관이 있는 매우 가치 있는 단어이며, 훈련을 통해서도 길러질 수 있다. 미국의 간판앵커인 데보라 노빌은 자신의 성공비결은 바로 감사습관이라고 자신의 저서「0.3초의 기적」에서 밝히고 있다. 이처럼 감사는 아주 강력한 도구임을 알 수 있다. 실제 많은 연구들에서 감사를 표현하려고 노력하게 되면 흥미, 자부심, 같은 긍정적인 감정들을 더 많이 느끼게 된다고 밝혀졌다. 그리고 다른 사람을 도우려고 하는 이타심이 증가되고, 숙면을 취할 가능성도 더 높다고 한다. 결과적으로 감사는 부정적인 감정들을 중화시키고 해독시키는 역할을 하여 정신적․신체적으로 건강이라는 보상과 인과적으로 연결되어 있음을 알 수 있다.

2007년 가을 췌장암으로 시한부 인생을 선고 받고 마지막 강의를 했던 당시 마흔 일곱 살의 미국 카네기멜런대 교수 랜디 포시의 가슴 뭉클하게 했던 이야기를 기억할 것이다. 재학생과 동료교수 등 400명을 앞에 두고 한 고별강의는 처음 유쾌한 웃음으로 시작해서 뜨거운 울음바다로 끝났었다. 희망과 용기를 주는 감동적인 강의로 당시 유튜브로 올려져 전 세계 많은 이들을 눈물짓게 하고 마음에 파문을 일으켰었다. 그는 특히 행복한 삶은 지금 이 순간에 존재하는 것이며, 매일 매일을 감사하며 살라고 조언한다. 오늘을 힘겨워하는 많은 이들에게 내일을 살아갈 용기를 선사하고 삶을 살아가는 즐거움에 대해 다시 생각할 기회를 제공해 주는 중요한 마음가짐은 “감사”인 것이다.

(2)사랑

빅토르 위고는 삶의 가장 큰 행복은 우리 자신이 사랑받고 있다는 믿음으로부터 온다고 말했다. 칼 메닝거는 사랑은 주는 사람과 받는 사람 양쪽 모두를 치료한다고 말한다. 아우구스티누스는 오리지 사랑만이 인간을 인간답게 만든다고 했다. 이러한 사랑은 관계의 본질이며, 행복의 근원이라고 할 수 있다. 우리 자신을 이루고 있는 가장 깊은 부분이며 우리 안에 살면서 우리를 연결해 주는 에너지이다.

엘리자베스 퀴블러 로스는 사랑을 바로 곁에 있어 주는 것이고 돌봐주는 것이며, 사랑은 언제나 우리 삶 속에 존재하고 삶에 깊은 의미를 불어 넣는 순수한 재료라고 말한다.(엘리자베스 퀴블러 로스&데이비스 케슬러 지음(2006). “인생수업”. 류시화 옮김.) 에릭 프롬은 그의 저서 「사랑의 기술」에서 사랑은 단순한 감정이 아니라 ‘인격의 완성’이라는 전인적인 과정이라고 설명한다. 그러면서 진짜 사랑이란 타인에 대한 관심, 책임존중, 지식을 바탕으로 상대방의 성장도 함께 능동적으로 노력하는 과정이라고 주장한다.(에리히 프롬 지음(2006). “사랑의 기술”. 황문수 옮김.)

한 연구에 의하면 연애를 하고 있는 대학생들이 그렇지 않은 대학생들보다 훨씬 더 행복하다고 한다. 사실 사랑이란 다른 사람과 깊은 애정을 형성하고 유지할 수 있는 심리적 능력을 일컫는다. 사랑은 매우 다양하고 미묘한 체험이어서 그 실체를 파악하기 어렵다. 이처럼 매우 다양하고 미묘한 체험이어서 그 실체를 파악하기 어렵다. 이처럼 사랑은 한마디로 표현하기는 어렵고 사람마다 이야기하는 사랑의 종류도 그 뜻이 서로 다르다. 하지만 사랑이 없다면 우리 인간은 지극히 이기적이고 자기중심적으로 살아가게 될 것이라는 것은 확실하다. 그러므로 나 자신과 사회, 국가, 인류를 지키기 위해 사랑은 절대적으로 필요하다.

미국심리학회 회장을 역임했으며, 예일대학교 심리학과 교수직을 지냈던 Sternberg 교수는 젊은 학자시절에 사랑을 연구하여 사랑의 삼각형 이론을 학계에 발표하였다. 그는 사랑이 친밀, 열정, 헌신이라는 세 가지 요소로 구성되어 있다고 주장한다.(Sternberg, R.J.(1986).“A triangular theory of love”. Psychological Review, 93, 119-135) 그리고 이 사랑의 세 가지 구성요소가 적절하게 조화를 이룰 때 진정한 사랑이 가능하다고 보았다.

모리슈워츠라는 사회학 교수는 사지를 쓰지 못하고 결국 숨쉬기도 힘들어하는 루게릭병이라는 희귀병을 앓으면서 「모리와 함께 한 화요일」에서 어떻게 살아야하는지에 대한 메시지를 주는데 인생에서 가장 중요한 것은 사랑을 나눠주는 법과 사랑을 받아들이는 법을 배우는 것이라고 말한다.

1995년 「생명을 살린 기적의 포옹」으로 전 세계적으로 심금을 울렸던 쌍둥이 카이리와 브리엘 잭슨 자매는 미국의 한 병원에서 둘 다 1kg에 불과한 조산아로 태어났었다. 언니 카이리는 인큐베이터에서 건강을 회복해갔지만 동생 브리엘은 그렇지 못했다. 혈압, 맥박, 호흡 등의 수치들이 위험한 상황에 이르게 되고 의료진의 노력에도 소용이 없었다. 그때 간호사가 예전에 읽었던 한 치료사례를 떠올리게 되고 위험을 무릎 쓰고 다른 인큐베이터에 있던 언니 카이리를 브리엘의 인큐베이터에 함께 넣게 된다. 몇 분 뒤 기적이 일어나게 된다. 카이리가 브리엘의 어깨에 작은 손을 얹었고, 언니의 손길이 닿고 얼마 후, 브리엘은 빠른 속도로 안정을 찾아가게 되고 급속히 정상수치를 찾아 결국 살아나게 된다. 이 이야기는 전 세계에 감동을 전했고 많은 사람들에게 희망을 안겨 주었었다. 사랑받고 싶어 하고 따뜻한 위로를 원하는 것은 사람들의 본성이다. 다른 사람들에게 사랑받고 있다는 느낌을 전하고 혼자가 아니라는 사실을 느끼게 하는 가장 유용한 도구가 바로 ‘포옹’이 아닐까 싶다.

9) 종교/영성(나눔, 자원봉사, 명상)

(1) 종교/영성

많은 연구에서 종교는 행복과 정신건강에 도움이 되는 것으로 알려져 있다. 종교활동에 적극적으로 참여하고 종교심이 깊은 사람일수록 육체적으로나 정신적으로 더 건강한 경향을 보인다.(Koenig, H. G., Hays,J.C., George, L,K., Blazer, D.G., Larson, D.B., & Landerman, L.R.(1997). “Modeling the cross sectional relationships between religion, physical health, social support, and depressive symptoms”. American Journal of Geriatric Psychology, 5, 131-144)

그리고 자신의 생활에 더 만족하고 긍정적인 태도를 보이게 한다. 또한 다른 사회적 문제들을 덜 겪는다고 보고되고 있다. 고난과 역경에 처했을 때 영성과 종교는 위로와 희망을 얻게 되는 원천이 된다. 고난의 극복뿐 아니라 삶에 대한 감사함과 축복감을 증진하며, 종교적 관점에서 의미를 부여하여 삶의 기쁨을 향유할 수 있다.

종교는 인생의 의미를 제시하며 심리적 안정과 초월적 체험을 제공한다. 종교는 인간의 삶을 돕기 위한 여러 가지 순기능이 있다. 인생의 역경을 이겨낼 수 있는 심리적 힘을 주고 집단적 정체감과 사회적 지지체계를 제공한다. 종교가 행복에 미치는 다섯 가지 순기능은 다음과 같다.

① 인생의 의미와 목적을 제공한다.

② 건강한 생활방식을 제시한다. - 도덕적이고 건전한 삶의 방식들을 구체적으로 제시함으로써 심리적·신체적 건강을 증진한다.

③ 인생의 고통과 역경에 대한 대처방법을 제공한다. - 기도, 명상, 경전읽기, 찬송하기 등의 종교행위는 종교적 대처의 한 형태로 종교적 대처에는 사랑, 자비심, 희망과 같은 긍정적 감정과 신념을 강화한다.

④ 사회적 지지를 제공한다. - 만족감과 집단적 정체감을 준다.

⑤ 심리적 성숙과 통합을 증진한다. - 자신의 내면세계를 성찰하도록 촉진하고 내면적 갈등의 해결을 지원한다. 자기이해와 성격통합이 증진될 수 있다.

이러한 기능은 인종과 나이, 성별에 따라 조금 차이가 있다. 남성보다는 여성이 나이가 많을수록 종교심과 행복이 더 밀접한 관계를 보인다는 연구들이 많이 있다. 종교나 영성은 마음의 분노를 줄여주고 근심이나 걱정으로부터 벗어나 평화롭게 해주는 등 긍정의 씨앗을 뿌려주며, 지속적인 행복을 누리게 도와주는 행복의 길잡이라고 할 수 있다.

하지만 지나치고 과도한 종교활동은 오히려 자녀양육이나 직업활동에 소홀히 하게 할 수 있다. 그리고 잘못된 종교적 신념 때문에 의료서비스를 거부한 경우 신체건강에도 해로운 영향을 미칠 수 있다. 이처럼 독단적이고 배타적인 종교심은 매우 위험하다.

(2) 나눔

나눔의 삶은 꼭 물질적인 것만이 아니고 따뜻한 마음을 나눈다든지, 서로 일을 나눈다든지, 아니면 시간을 함께 나눈다든지 등의 함께 살고 있는 공동체의 유대가 절대적으로 필요하다. 나누는 기쁨이 없다면 사는 기쁨도 없다. 시간적으로나 공간적으로 외떨어져 독립되어 있다하더라도 나누는 기쁨이 없다면 그건 사는 것이 아니라는 의미이다. 아무리 가난해도 마음이 있는 한 나눌 것은 있다. 근원적인 마음믕ㄹ 나눌 때 물질적인 것은 자연스럽게 그림자처럼 따라오게 된다. 그렇게 하면 결국 내 자신이 더 풍요로워진다. 계산상으로는 나눠가질수록 내 잔고가 줄어들 것 같지만 나눌수록 더 풍요로워짐을 금세 깨닫게 된다. 나눔은 소외계층의 슬픔을 줄이고 주는 이의 기쁨을 배가시키니 일석이조, 일거양득이 아닐 수 없다.

(3) 자원봉사

1988년 하버드대학의 데이빗 맥클랜드(David McCelland) 박사 연구팀은 흥미로운 실험결과를 발표했다. 하버드 의대생들이 직접 참가한 실험이었다. 한 팀은 돈을 받는 노동을 했고, 다른 그룹의 학생들은 아무런 대가가 따르지 않는 봉사활동에 참여했다. 연구팀은 노동을 마친 학생들의 체내면역기능의 변화를 조사했는데 그 결과 조건 없는 무료봉사활동에 참여한 학생들에게는 나쁜 병균을 물리치는 항생체가 나타났고 면역기능이 크게 증가하였다고 보고 했다.(McClelland, D.C.(1985).“Human Motivation”Glenview, IL : Scott Foreman & Co.)

또 다른 한 연구에 의하면 실험 대상자들에게 행복한 과거 사건을 회상하게 하여 좋은 기분상태가 된 상태에서 헌혈을 하게 한 결과 그냥 헌혈한 집단의 17%에 비해 47%로 훨씬 증가했다고 한다. 이것은 행복한 사람들이 다른 사람들과 사회적 문제에 좀 더 관심이 많으며, 자신의 개인적인 문제나 내적인 세계에 대해서는 관심이 적다는 결과라고 볼 수 있다.

실제 Wheeler 등(1998)은 자원봉사활동과 주관적 안녕의 관계를 다룬 37개의 연구를 종합하여 메타분석을 실시한 연구가 있었는데 이 연구에 의하면 자원봉사활동이 주관적 안녕과 매우 밀접한 관계가 있다고 나타났다.(Wheeler, J. A., Gorey, K. M., & Greenblatt, B.(1998). “The beneficial effects of volunteering for older volunteers and the people they serve : A meta analysis”. International Journal of Aging and Human Development, 47, 69-79)

자원봉사는 경제적 가치나 사회적 효과 외에 개인의 신체적·정신적 건강에도 기여하며, 기쁨과 행복감을 증진시켜 삶의 만족도와 긍정적인 강점을 증대시키며, 수혜자 측면에서도 정신건강이 향상된다. 자원봉사는 다양한 심리요인에 의해서 촉진될 수도 있고 억제될 수도 있는데 특히 공감과 연민, 도덕적 추론, 사회적 책임감과 밀접한 관계를 지닌다.

행복한 사람들은 남을 돕는 것이 보상이 된다는 것을 알고 있다. 주변 사람들의 행복을 무시한 채 자신의 행복만을 추구해서는 온전한 행복을 누릴 수 없다. 즉, 다른 사람과 더불어 행복한 삶을 지향함으로써 우리는 인생의 소중한 의미를 발견하는 동시에 진정한 행복을 누릴 수 있다는 것이다.

(4) 명상

명상이란 종교를 초월하여 이루어질 수 있는 영적 추구방법으로 모든 것을 잊고 비워 주의를 한 곳에 집중하여 마음을 맑게 만들고 나아가서 삶에 대한 통찰에 이르게 하는 수행방법을 일컫는다. 즉, 명상이란 기본적으로 자신에 대한 신뢰를 바탕으로 스스로를 평안하고 자유롭게 해주는 것이며 잠재된 가능성을 실현하도록 도와주는 것이어야 한다. 명상의 본래 목적은 스스로를 편히 하는 데에 있으며 마음의 동요를 가라앉혀 본연의 삶을 회복하자는데 있다. 따라서 명상은 괴로움을 덜어내는 방향으로 나가야 하며 성숙한 삶과 행복의 증진에 보탬이 되어야 한다. 이러한 명상은 본래 불교나 힌두교의 수행방법으로 시작되었으나 지금은 서구권에서도 다양한 명상 프로그램들이 개발되어 여러 방식으로 심리치료에 적용되고 있다. 실제 명상은 이미 많은 연구를 통해 몸과 마음을 안정시켜 심리적·신체적 건강에 도움이 된다는 사실이 밝혀져 있다. 또한 스트레스를 완화시키고, 영적인 성장을 촉진하고, 우울증과 불안장애 치료에도 효과적이며, 자존감이나 대인관계 능력, 공감능력을 증진시키는 등 많은 긍정적인 효과들이 보고되고 있다.

10) 여가활동 / 향유하기

(1) 여가활동

여가는 의무적인 일이나 직업적인 업무를 떠나 한가하게 즐기는 여유로운 휴식이나 재미를 찾기 위한 취미활동을 의미한다. 그리고 즐거움이나 행복을 느끼게 하는 마음의 상태로도 정의되고 있다.

전문가들은 무엇보다도 여가를 정의할 때 중요한 것이 자유와 행복의 추구, 사회적 조화라고 설명한다. 특히 여가가 가지고 있어야 하는 것은 즐거움, 행복, 기쁨의 추구이며, 아울러 사회적 용인이 동반되어야만 진정한 여가라고 할 수 있다고 정의한다. 여가가 행복의 필요조건이라는 생각에는 모두 동의할 것이다. 하지만 불행히 여가시간 그 자체가 행복을 보장하지는 못한다. 여가시간을 지혜롭게 활용하는 법을 터득하기란 예상보다 쉽지 않다.

여가활동이 행복감을 증진시키는 이유는 의무감으로부터 해방된 편안함 속에서 휴식과 재미를 주어 일상생활의 스트레스를 해소시켜 주며, 긍정적인 기분을 유발시켜 주기 때문이다. 그리고 스스로 선택하여 자발적으로 참여하는 즐거운 활동이므로 기본적인 내재적 욕구를 충족시켜 주고 대인관계를 촉진시키며 개인의 정체감 형성에 도움을 주기 때문이다.

현재 여가학에 가장 중요하게 여기는 개념 중의 하나는 몰입(flow)의 개념이다. 이 개념은  Csikszentmihalyi가 인간이 가장 행복하고 자기운명의 주인은 바로 자신이라는 강력한 자각인 ‘최상의 경험’이 어떻게 경험되는지를 연구한 결과로 발전시킨 개념이다. 한 활동에 너무 몰두해서 다른 아무것도 상관이 없는 최적의 상태로 정의하고 있다. 또한 그는 이러한 몰입의 순간은 저절로 찾아오는 것이 아니라 스스로 주인의식을 가지고 스스로를 알고 경험하면서 자신을 갈고 닦아갈 때 생긴다고 밝혔다.(미하이 칙센트미하이 지음(2006)“몰입의 즐거움”)

(2) 향유하기(Savoring)

향유하기란 음미하기와 같은 개념으로 즐거움을 잘 음미하고 누리는 것을 의미한다. 즉, 긍정적인 감정을 자각하여 충분히 느낌으로써 행복감이 증진되고 지속되도록 의도적인 노력을 기울이는 것을 일컫는다. 향유하기란 즐거움의 원천을 접하면서 현재의 긍정적인 경험을 잘 음미하며 즐길 뿐 아니라 과거의 긍정적 경험을 회상하여 즐거움을 이끌어내고 미래의 긍정적인 사건을 기대하며 행복감을 느끼는 것을 말한다.(Bryant, F. F, 7 Veroff, J.(2007). “Savoring : A new model of positive experience”. London : Lawrence Erlbaum.)

따라서 생활 속에서 만나게 되는 긍정적인 경험들을 음미하며 향유하는 것이 중요하며 따라서 향유하기는 우리 삶에서 큰 행복의 요소 중의 하나이며, 행복을 증진하는 한 가지 방법 중의 하나이다. 실제 향유경향이 높을수록 삶의 만족도와 행복도가 높고 낙관적이며 덜 우울하며, 창의성과 영성의 발현에도 긍정적인 영향을 미친다고 보고되고 있다. 또한 긍정정서의 경험을 증가시키고 부정정서를 감소시킴으로써 행복감을 고양시키며, 심리적·신체적 건강을 강화시키기도 한다.(권석만 저(2008). “긍정심리학 ” 행복의 과학적 탐구“)

인생을 더 즐겁고 행복하게 살아가는 것이 중요하다. 현대인들은 매우 바쁜 삶을 살아가기 때문에 인생의 경험을 음미하며 향유할 시간을 갖지 못하는 경향이 많다. 스스로에게 하루 한 번씩 매일 20분씩 ‘미니휴가’를 주는 것도 한 가지 방법이라고 한다. 진정한 행복은 의미 있는 일을 통해 자기실현을 하는 동시에 인생의 즐거움을 충분히 향유하는 것이라고 할 수 있다. 이에 Bryant & Veroff(2007)는 즐거움을 증진할 수 있는 6가지를 (1) 사회적 지지망을 확대 강화하기, (2) 생활경험을 기록하기, (3) 하향식 비교, (4) 유머감각을 잘 활용하기, (5) 영성과 종교, (6) 인생의 무상함을 자각하는 것이라고 이야기 한다.(Bryant, F. G., & Veroff, J.(2007). “Savoring : A new model of positive experience.” London : Lawrence Erlbaum.)

네 가지 향유 경험은 다음과 같다.

① 감사하기 – 자신에게 긍정적 경험을 제공해 준 대상에 대해서 고마움을 표하는 것

② 경탄하기 – 긍정적 경험에 몰입하는 동시에 그러한 경험을 제공한 대상에 대해서 경외감 또는 경이로움을 느끼는 것. 새롭고 놀라운 것으로 여기며 감동하거나 경탄하는 것. 예를 들면, 음악감상, 영화감상, 등산 등이 있다.

③ 자축하기 – 긍정적 경험과 성취에 대해서 스스로 축하와 칭찬을 하게 됨으로써 자긍심이 증폭됨. 지나친 겸손과 자기비하는 행복감을 억제한다.

대체로 사람들은 실제보다 자신이 잘했고 잘났고, 세상 돌아가는 일에 주도권이나 통제권을 가지고 있는 것처럼 착각하며 살아간다고 한다. 연구들에 따르면 자기 스스로에 대해 너무 현실적이고 정확하게 지각하는 사람들이 더 우울하다고 한다. 누구에게나 우울한 기분은 일시적으로 찾아올 수 있다. 그럼에도 불구하고 사람들은 대체로 긍정적인 기분을 다시 회복하고 유지하면서 살아간다. 다행스럽게도 인간에게는 ‘긍정적 착각’이라는 내적 정신기제가 있어서이기 때문이다. 지나치게 착각을 하는 것은 정신병리를 시사하지만 어느 정도의 긍정적인 착각은 정신건강에 좋다고 설명한다.

④ 심취하기 – 긍정적 경험에 수반하는 신체적 쾌감과 정서적 흥분을 자세하게 다각적으로 체험하며 만끽하는 것. 예를 들면, 와인 애호가, 그림 애호가 등이 이에 해당한다.

Ⅳ. 해양경찰 교육과정에 필요한 긍정심리 행동과제

1. 자아발견

1) 내 마음 들여다보기

자아란 자기 자신에 대한 의식이나 관념으로 정신분석학에서는 이드(id), 초자아와 함께 성격을 구성하는 한 요소로 현실원리에 따라 이드의 원초적 욕망과 초자아의 양심을 조정한다고 본다.

- 자아의 구성요소 : 소망, 능력, 의무

- 자아실현이란? 자아의 본질을 완전히 실천하는 일을 뜻하며, 무한한 자신의 잠재 가능성을 현실화하는 과정을 말한다.

<활동>

◆ 자신의 삶에에서 5년 후 자아를 실현하기 위한 각오를 두세 가지 정해 보자.

① 나는                                            .

② 나는                                            .

③ 나는                                            .

◆ 자아를 실현하기 위해 노력하는 과정에서 부딪히게 되는 걸림돌과 도움이 되는 디딤돌을 생각해 보자.

	걸림돌	디딤돌
#1
#2
#3

- 조하리 창(Johari Window)

조하리 창 모델을 고안한 Joe Luft와 Harry Inghamdml 이름을 따서 ‘조하리의 창’이라고 부르며, 일반적으로 ‘마음의 4가지 창’이라 명칭한다. 이 모델은 나와 타인과의 관계 속에서 내 자아가 어떤 상태인지를 설명하는데 유용하고, 타인과의 갈등의 원인이 어디에 있는지를 규명해내는데 유용하다.

① 열린 창(Open Area) : 공공영역(PUblic)

자신에 대하여 자신도 알고 타인에게도 알려진 부분으로 즉각적인 피드백이 가능하다.

② 보이지 않는 창(Blind Area) : 맹점영역

자신은 모르고 있으나, 타인에게도 알려진 영역으로 이 영역이 크면 자신이 기여할 수 있는 잠재능력을 인지하지 못하거나 반대로 자신의 특성에 대하여 모르기 때문에 대인관계에 문제가 발생할 수 있다.

③ 숨겨진 창(Hidden Area) : 사적 영역

타인은 모르고 자신만 알고 있는 영역으로 이런 경우 자신의 숨겨진 부분이 다른 사람에게 노출될 때 다른 사람들의 반응에 상처를 입을까 두려워하여 감정을 숨기게 된다.

④ 암흑의 창(Unkown Area) : 미지영역

자신도 모르고 타인도 모르는 영역으로 이런 경우 상호간의 전반적인 관계에서 오해가 발생할 소지가 증가하는 등 대인관계의 질과 잠재력에 대한 영향이 감소된다.

■ 조하리 창의 특징

- Open Area(열린 창)이 Hidden Area(순겨진 창)으로 넓어지는 것을 ‘자기공개’라고 하는데 무엇인가를 계기로 이것이 이루어지면 자신을 방어하려는 마음이 누그러지면서 신뢰관계가 형성된다. 자신을 솔직하게 드러낸 사람은 자신감을 갖게 돈다.

- 열린 창 영역이 보이지 않는 창으로 넓어지는 것을 ‘피드백’이라고 하는데 자신이 모르는 것을 타인이 가르쳐 주는 과정으로 바르게 피드백해 주면 사람은 만족감을 느끼고 신뢰관계로 이어지게 된다.

<활동>

>> 조하리의 창 그려보기

◆ 아래 항목의 내용을 자세히 읽고 점수 란에 숫자를 적어보세요.

◆ 점수 계산 방법

위 10문항 중 홀수번호 답의 합계÷5=X축이고, 나머지 짝수번호 답의 합계÷5=Y축이 된다. X축과 Y축의 점수에 의해 진단하며 구분된 영역에서 가장 큰 면적이 자기의 개방형태가 된다. 예를 들면, X축=9점, Y축=8점이면 왼쪽에서 9칸을 오게 되고, 위에서 8칸 내려오게 되어 개방형의 면적이 최대가 되고, 나머지 세 영역이 개방형보다 다소 작게 되므로 개방형이 된다.

2) 자신의 성격 탐색하기

(1) 성격이란?

개인의 독특하며 고유한 인지·정서·행동양식으로 일관성이 있고 안정된 속성이 강한 특성을 일컫는다. 따라서 성격은 인격과 기질이 유사한 개념이라고 볼 수 있다.

(2) 인격이란?

- 심리학에서 말하는 인격이란 : 개인이 자신의 심신이 변화에도 불구하고 동일한 지속을 하고 있는 자아라고 의식할 경우의 개체

- 윤리학에서 말하는 인격이란 : 선악을 판다, 자유롭게 의지를 결정하고 그것을 바탕으로 행위를 하는 그 주체를 말함. 칸트는 인간이 이성을 지니고 도덕법칙에 따르는 곳에 인간의 본질적인 성격이 있다고 했으며, 이 성격을 인격이라고 불렀다. 인격은 그것만으로도 찬란히 빛나는 절대적 가치이고 이러한 이유 때문에 인격만이 존경을 받는다고 했다.

① 인격의 요소 : 감정, 의지, 이성

② 울포트(G. Allport)의 성숙인격모델

- 자기감의 확장

- 타인과의 따뜻한 관계 : 친근성과 동정

- 정서적 안정성

- 현실적인 지각 : 객관적으로 느끼고 평가

- 과업에 대한 기술과 할당 :주어진 과업에 대해 적합한 기술을 사용할 줄 알며, 전력투구할 줄 안다.

- 자기의 객관화 : 너 자신을 알라.

- 통합된 인생철학(An unifying philosophy of life): 미래지향적이며 장기적인 목표를 세우고 살아감. 목표지향적으로 일관성 있게 생활함

(3) 나의 인생태도

① OK 와 Not-OK(교류분석)

- OK : 안정감이 있다, 아름답다, 사랑 받고 있다, 할 수 있다, 도움이 된다, 즐겁다, 강하다, 하면 된다, 자아실현을 하고 있다.

- Not-OK : 안정이 안 된다, 보기 싫다, 사랑 받을 가치가 없다, 안된다, 약하다, 실패한다, 무엇을 해도 안 된다, 자아실현이 안된다.

② 나의 인생태도는?

ⓐ I’m OK, You’re OK : 나도 옳고, 당신도 옳다.(협력적이고 건강한 태도)

ⓑ I’m not OK, You’re OK : 나는 옳지 않고, 당신은 옳다.(도피적이고 우울적 태도)

ⓒ I’m OK, You’re not OK : 나는 옳고, 당신은 옳지 않다.(제거적이고 피해망상적 태도)

ⓓ I’m not OK, You’re not OK : 나도 옳지 않고, 당신도 옳지 않다.(당혹적이고 무익한 태도)

③ 바람직한 삶의 태도

ⓐ 자기긍정(I’m OK)의 강화 : 긍정적 자기충족적 예언을 한다, 이미지 트레이닝을 한다, 안전지대를 넓힌다, ~인 것처럼 행동한다.

ⓑ 타인긍정(You’re OK)의 강화 : 타인을 일단 존중한다, 공감적으로 적극 경청해 준다, 함부로 평가하지 않는다, 인간적인 진실함을 갖는다, 이해하고 쉽게 용서한다.

<활동>

◆ 위의 네 가지 인생의 기본 태도들 중 바람직한 삶의 태도인 자기긍정과 타인긍정적인 태도로 살아가기 위해서 앞에 설명한 내용 외에 또 무엇이 있을지 토의해보자

1) 자기긍정의 강화기법
2) 타인긍정의 강화기법

<활동>

◆ 올포트가 제시한 성숙된 인격의 특성을 살펴보고, 자신의 성격에 비추어, 실제 이러한 인격 특성을 가지고 있는지 행각해 보자.

1) 이미 갖춘 항목
2) 부족한 항목 (개선되어야 할 항목)

3) 자신의 대표강점 발견하기

<활동>

자신의 강점 탐색하기

아래 제시된 강점들에 대해 깊이 생각해보고 자신의 예상점수를 적어 넣는다. 그리고 가장 높은 점수 5개를 비고란에 적는다. 이들 5개가 자신의 대표 강점이라고 할 수 있다. 물론 이 결과는 잠정적인 것으로서 대표 강점을 확정하기보다는 탐색하기 위한 것으로 활용할 수 있다.

핵심덕목	강점		비고
지혜 및 지식	창의성
	호기심
	개방성
	학구열
	지혜
자애	사랑
	친절성
	사회지능
용기	용감성
	끈기
	진실성
	활력
절제	용서
	겸손
	신중성
	자기조절
정의	시민정신
	공정성
	리더십
초월	감상력
	감사
	낙관성
	유머감각
	영성

2. 행복찾기 훈련

1) 긍정적 자기암시의 실천

<활동1>

>> 긍정적 자기암시 문장 만들어보기

tip

자신에게 부족하거나 필요한 것이 무엇인지 생각해보고, 그것을 이루기 위해 어떤 긍정적인 자기암시가 필요한지 적는다.

가능한 한 문장은 간략하게 다듬는다.
▶다른사람이 모두 듣도록 강한 의지를 담아 소리 내어 발표

<활동2>

아래의 행복헌장 10계명을 참고로 자신의 행복실철안을 만들어 보자.

◆ 행복헌장 10계명

① 운동을 하라. 일주일에 3회, 30분씩이면 충분하다.

② 좋았던 일을 떠올려 보라. 하루를 마무리할 때마다 당신이 감사해야 할 일 다섯 가지를 생각하라.

③ 대화를 나누라. 매주 온전히 한 시간은 배우자나 가장 친한 친구들과 대화를 나누라.

④ 식물을 가꾸라. 아주 작은 화분도 좋다. 죽이지만 말라.

⑤ 휴대폰사용이나 TV시청시간을 반으로 줄이라

⑥ 미소를 지으라. 적어도 하루 한 번은 낯선 사람에게 미소를 짓거나 인사하라.

⑦ 친구에게 전화하라. 오랫동안 소원했던 친구나 지인들에게 연락해서 만날 약속을 정하라.

⑧ 하루에 한 번 유쾌하게 웃으라.

⑨ 매일 자신에게 작은 선물을 하라. 그리고 그 선물을 즐기는 시간을 가지라.

⑩ 매일 누군가에게 친절을 베풀라.

2) 감사하는 습관 갖기

(1) 지난 24시간동읜 생활을 돌이켜 보고, 자신이 감사해야 할 항목을 다섯 가지 이상 적어 보세요.

(2) 감사의 편지 쓰기

3) 긍정적 정서행동 훈련

긍정심리학에서는 긍정적·정서적 상태를 위해서 좋은 습관은 몸에 배고 나쁜 습관은 버리고 긍정적인 사고와 정서가 몸에 길들이도록 실천계획을 세우라고 제시해 주며 삶의 변화를 위해 철저하게 행동훈련을 시킨다. 이러한 실천적 노력을 통해 행복한 습관들을 몸에 익히게 되면 장기적으로 삶에 긍정적 사고의 정서가 체득되게 된다고 설명한다.

<Fordyce(1988)의 행복훈련 프로그램>

① 보다 활동적이 되어라.

② 사교활동에 더 많은 시간을 보내라.

③ 의미 있는 일에 더욱 몰두하라.

④ 일상의 스케줄을 정리하라.

⑤ 걱정하지 마라.

⑥ 기대치들을 조금 낮추어 보라.

⑦ 낙관적으로 생각하라.

⑧ 현재의 삶에 열중하라.

⑨ 건강한 성품을 개발하라.

⑩ 활발하고 사회적 성품을 개발하라.

⑪ 당신의 모습 그대로에 솔직하라.

⑫ 부정적인 노력들을 제거하라.

⑬ 성숙하고 친근한 관계들을 개발하라.

⑭ 삶의 가치적 행복(Value Happiness)에 우선순위를 두어라.

3. 희망쌓기 훈련

1) 희망의 집 짓기

2) 낙관주의 훈련

① 명백한 근거 제시 : 그것이 사실인가?(증거)

- 그 믿음이 사실과 전혀 다르다는 것을 밝히는 일이다. 불행한 일에 대한 비관적인 태도는 과잉반응으로 나타나기 십상이다. 따라서 주도면밀하게 자신의 믿음을 반박할 만한 명백한 증거를 찾아야 한다.

② 대안 찾기 : 다르게 볼 여지는 없는가?(대안)

- 자신의 왜곡된 믿음을 반박하려면 그런 믿음이 생기게 한 모든 가능성들을 샅샅이 조사해야한다. 바꿀수 있는 원인(예; 시험결과가 나쁘다. 공부하는데 많은 시간을 투자하지 않았다.), 특수한 원인(예; 이번 시험은 전례 없이 어려웠다.), 자기 외적인 원인(예; 교수의 평가가 불공정했다)에 먼저 초점을 맞추어야 한다.

③ 숨은 진실 찾기 : 그래서 어떻다는 것인가?(함축)

- 부정적인 믿음이 사실로 판명되어 도리어 불리하게 작용하기도 한다. 설령 자신에 대한 부정적인 믿음이 사실일지라도, 그 믿음 안에 깃들여 있는 의미가 무엇인지 따져 보아야 한다.

④ 실질적인 접근 : 그것이 어디에 쓸모가 있나?(유용성)

- 때로는 부정적인 믿음을 통해 내린 결론이 정확한 진상파악보다 실질적인 도움이 되기도 한다. 부정적인 믿음이 꼭 파괴적으로 작용하란 법도 없지 않은가. 문제는 부정적인 믿음 자체가 그 절망을 확대해석하게 하는 데 있다.

3) 삶의 목표설정(비전만들기)

① 좋은 목표의 조건(=SMART)

- Specific(구제척인) : 목표는 구체적일수록 성공가능성이 높다.

- Measurable(측정가능한) : 측정가능하도록 수립해야 목표달성 여부를 명확하게 알 수 있다.

- Action Oriented(행동지향적인) : 목표는 어떻게 행동할 것인지가 포함되어야 한다.

- Realistic(현실적인) : 목표는 너무 높거나 너무 쉽게 오를 수 있어서는 안되며 현실가능적이어야 한다.

- Timely(마감기한) : 목표는 적시성르 가져야 하고 달성기한이 있어야 한다.

② 삶의 목표설정시 고려할 점

- 자기 스스로 설정해야 한다.

- 자신의 적성과 소질을 고려해서 설정해야 한다.

- 구체적이고 명확하게 그리고 쳬계적으로 설정해야 한다.

- 자신의 능력과 여건을 고려해서 설정해야 한다.

- 의미 있고 가치 있는 삶의 목표를 설정해야 한다.

<활동>

◆ 나의 비전 만들기

>> 제1단계

현재 자신이 처한 환경의 특징을 정리해 보세요. 2~3년 내에 변화될 환경도 모두 고려해서 정리해 보세요.

>> 제2단계

위의 환경이 현재 자신에게 기회인지 위협인지 자신의 강점과 약점을 SWOT분석의 특에 맞추어 작성해보세요.

SWOT		환경분석
		기회(O)	위협(T)
내부분석	강점(S)	SO	ST
	약점(W)	WO	WT

>> 3단계

3년 후의 자신의 모습을 그려 보세요.

항목들	목표수준	구체적인 세부계획들
건강
경제
여가활동
봉사
기타

◆ 나의 비전 사명서

>> 제1단계

당신의 직업생활을 보다 잘 할 수 있도록 도움을 주는 일을 할 수 있다면, 당신은 어떤 일을 하고 싶습니까?

당신 개인의 삶에 도움을 주는 일을 할 수 있다면, 당신은 어떤 일을 하고 싶습니까?

>> 제2단계

당신의 인생에서 가장 갖고 싶은 유형 혹은 무형의 것은 무엇입니까?

당신은 어떤 사람이 가장 되고 싶습니까?

>> 제3단계

당신의 80세 생일날을 상상해보세요. 축하해 주러 찾아온 친구들과 사랑하는 사람들의 모습을 생생하게 그려 보세요. 이 사람들은 당신이 일상생활에서 하고 있는 각종 역할들, 예를 들면 부모, 교사, 관리자, 자원봉사자, 친척 등으로서 당신과 관계를 맺고 있습니다. 당신은 이러한 역할들을 최선을 다해서 수행해왔다고 가정해 보세요. 그리고 그들 각각에게 듣고 싶은 찬사를 적어 보세요.

당신은 사람들이 당신에 대해 어떻게 말하는 것이 좋겠습니까?

그들은 당신의 자질이나 성품들 가운데 어떤것들을 기억하게 될까요?

>> 제4단계

① 나를 매우 행복하게 하고 성취감을 느끼게 했던 중대사건들은 무엇입니까?

② 나의 개인생활에서 가장 가치 있는 활동들은 무엇입니까?

③ 나의 직장생활에서 가장 가치 있는 활동들은 무엇입니까?

④ 나는 어떤 재능과 능력들을 가지고 있습니까?

⑤ 나는 어떻게 사회에 공헌할 수 있을까요?

◆ 나의 사명 선언서

다음 사명 선언서의 예를 보고 이를 기초로 하여 자신의 사명 선언서를 만들어 보세요.

>> 개인의 계발

가치	변화와 발전의 삶을 통해 탁월함을 추구한다.
패턴	· 주기를 정해 새로운 학문을 배운다. · 정기적으로 목표를 시정한다. · 정기적으로 피드백을 받는다.
장기목표	매 10년마다 기존에 알고 있지 않은 새로운 학문을 공부한다.
연간목표	0000년 말에 사명 선언서를 내점검한다.

>> 나의 사명 선언서

분야별:

가치
패턴
장기목표
연간목표

◆ 비전 선포식

위에서 작성한 내용을 근거로 간략하게 다시 작성해서 발표해보세요.

· 나의 비전

· 3년후의 목표

· 구체적인 세부 실천계획들

이것을 반드시 달성할 것을 다짐합니다.

년    월    일

서명

동료들의 비전발표를 듣고 느낀 점을 간단하게 메모해 보세요.

4. 대인관계 훈련

1) 갈등 경영하기

(1) 갈등이란?

일반적으로 견해나 주자, 이해 등이 뒤엉킨 복잡한 관계로 서로 다른 두 가지의 욕구가 충돌하는 상태를 일컫는다.

이러한 갈등은 명확하고 확실한 사실이 아니고 오히려 양립된 두 가지 사실을 내포하고 있으므로 상대방 또는 자신에게 행동의 변화를 가져오는 계기가 된다고 Summer 와 Keller는 말한다.

갈등은 인간관계에 내재된 것으로 어느 정도는 당연하며 정상적이므로 발전적인 방향으로 해결책을 모색하는 것이 중요하다.

(2) 갈등의 원인(Christopher Moor)

- 이해관계, 사실관계, 가치관, 인간관계, 구조적 갈등

(3) 갈등의 가치

- 갈등은 관리 여하에 따라 순기능을 하면 건설적이고, 역기능을 하면 파괴적인 것도 될 수 있는 양면성을 지니고 있다.

2) 갈등처리 유형

(1) 회피(Lose-Lose)

사람이나 상황 및 갈등을 자극하는 문제들을 회피함으로써 갈등을 막는 유형으로 일시적으로 갈등을 피할 수는 있으나, 그 문제는 영원히 해결되지 못한 상태로 남아 다른 갈등을 유발시킬 수 있다. 이들은 갈등을 해결하는 것은 무모한 짓이라고 생각한다.

(2) 수용(Lose-Win)

갈등이 생기면 서로 간에 상처를 입고 결국 관계가 깨질까봐 두려워서 상대방의 의견에 순응한다. 자신의 입장을 포기하고 희생한다.

(3) 통합(Win-Win)

자신과 상대방의 의견 모두를 충족시킬 수 있는 최적의 대안을 찾으려는 방식으로 이는 부정적 감정을 최소화하고, 존경과 신뢰를 얻게 하여 서로를 더 친밀하게 해준다. 이 방법은 갈등의 본질이 이해되며 서로 윈-윈 할 수 있는 해결책을 찾아낸다.

(4) 지배(Win-Lose)

갈등해결방식은 서로를 우월-열등관계로 파악하고 자신의 의지를 상대방에게 강요할 권리가 있다고 믿을 때 사용하는 유형으로 상대방의 입장은 크게 고려하지 않는다. 상대방에게 자신의 의견을 받아들이도록 강요한다. 이 방식은 즉각적으로 종결시킬 수는 있으나 상대방의 의견을 회생시키는 해결책이기 때문에 장기적으로 갈등을 증가시킬 뿐이다.

(5) 타협(Win/Lose-Win/Lose)

자신뿐만 아니라 상대방과의 관계유지 또한 중요하게 생각하여 문제를 해결하려는 생각보다는 갈등이 생기면 적당한 선에서 서로 양보하자고 하는 경우로, 즉 자신과 상대방의 주장과 입장을 잘 조화하고 중간적인 입장의 취하며 양자의 입장을 부분적으로 만족시키기 위해 절충하는 방식이다.

3) 갈등관리의 효과

갈등은 우리 주변에 흔히 존재하고 있으며, 우리 삶의 일부가 되고 있다. 우리는 갈등이 불안과 적개심을 가져다주기 때문에 가능한 한 피하려 하고 자각하지 않으려고 한다. 그래서 갈등을 피하기 위해 양심과 가치를 버리기도 하고, 무관심하고 무책임하며, 초연한 척 자신을 위장하기도 한다.

이러한 갈등이 비록 괴롭기는 하지만 갈등을 효과적으로 관리하게 되면 오히려 긍정적인 결과를 가져다주게 된다. 즉, 갈등은 관리 여하에 따라 건설적인 것도 파괴적인 것도 될 수 있다.

4) 건강한 갈등해결을 위한 원칙

① 불만을 표시할 때는 명확하게 한다.

② 단지 불평만을 하지 말고 상황을 좋게 만들 수 있는 합리적인 변화를 요구한다.

③ 문제를 이해하게 되었을 때는 그 문제에 대한 이해의 느낌을 상대방에게 명확하게 인식시킨다.

④ 인내를 시도해본다.

⑤ 타협을 고려해본다.

⑥ 한 번에 한 문제상황만을 다룬다.

⑦ 상대방의 감정상태를 함부로 말하지 않는다.

⑧ 지나간 일은 잊어버리고 현재에 닥친 문제에만 초점을 둔다.

⑨ 말하기 전에 진짜 나의 생각과 느낌이 무엇인지 생각해 본다.

⑩ 싸움에서는 결코 승자가 없다는 것을 기억한다.

⑪ 각자의 입장, 이해관계, 욕구를 구분해내어 서로 다른 입장 밑에 숨어 있는 보편적 욕구를 찾아낸다.

⑫ 갈등해결의 답은 하나가 아니다.

⑬ 갈등은 자연스런 삶의 일부이다.

<활동>

>> 갈등해결 유형진단

◆ 결과해석

- 통합형 : 1, 6, 11, 16   점수:

- 타협형 : 4, 9, 14, 19   점수:

- 수용형 : 2, 7, 12, 17   점수:

- 지배형 : 5, 10, 15, 20  점수:

- 회피형 : 3, 8, 13, 18   점수:

◆ 높은 점수 순서대로 적어 보세요.

1.

2.

3.

4.

5.

◆ 위 순서대로 당신이 흔히 사용하는 갈등해결 유형입니다.

Ⅴ. 긍정심리가 직업에 미치는 영향

사람은 자신의 삶과 직업의 관계를 어떻게 규정하고 있는가, 학자들은 ‘직업 정체성’을 생계직, 전문직, 천직으로 구분한다.

생계직은 사는 데 필요한 돈을 벌기 위한 직업이다. 때문에 그 직업을 통해 다른 보상을 얻으려 하지 않는다. 생업은 여가 활동이나 가족 부양 등을 위한 수단일 뿐이며, 따라서 급료를 받지 못하면 당연히 일을 그만둔다.

전문직은 직업에 따른 개인적 투자를 많이 한다. 이것은 돈으로 성공을 평가하기도 하지만, 출세도 중요하게 여긴다. 승진하면 승급은 물론 명예와 권력이 함께 따른다.

법률회사에 근무하는 변호사는 동업자를 만나 개업하고, 교수는 조교수에서 부교수로 승진하고, 중간관리자는 부사장으로 출세하기를 꿈꿉니다. 하지만 더 이상 올라갈 자리가 없을 때 상실감과 소외감이 밀려들기 시작하고, 그때부터 만족과 의미를 얻을 수 있는 일을 찾아 나선다.

천직은 일 자체에 모든 정열을 쏟는 직업이다. 자기 직업을 천직으로 여기는 사람은 더 많은 사람의 행복과 더 중요하고 큰 것을 추구하기 때문에 종교적인 의미가 함축되어 있다.

천직은 부와 명예를 얻지 않아도 그 일을 하는 것만으로도 자기를 실현하는 것이다. 그런 만큼 물질적 보상이나 명예가 보장되지 않아도 일을 계속한다. 전통적인 의미로서의 천직은 성직자, 법관, 의사, 과학자 등 전문성이 뛰어나고 사회적으로 인정받은 일에 속하는 것이었다.

하지만 어떤 생계직이든 천직이 될 수 있으며, 아무리 존귀한 직업이라도 생계직에 지나지 않는 경우가 있다. 자신이 하는 일을 생업으로 여기며 소득에만 관심을 기울이는 의사의 직업은 천직이 아니며, 쓰레기를 치우는 청소부일지라도 자신은 세상을 한결 깨끗하고 위생적인 곳으로 만드는 사람이라고 자부하면 그의 직업은 천직인 것이다.

이처럼 중대한 사실을 발견한 사람은 뉴욕 대학의 경영학 교수인 리즈네스키가 이끄는 연구진이었다. 그들은 정식으로 채용된 병원 청소부 28명을 대상으로 조사한 결과, 자신의 일을 천직으로 여기는 청소부는 자기 일을 의미 있는 직업으로 만들기 위해 애쓴다는 사실을 알게 되었다.

이러한 청소부들은 스스로를 환자의 쾌유에 중요한 존재라고 여기는가 하면, 시간을 효율적으로 배분하고, 의사나 간호사들이 요청하기 전에 스스로 알아서 일을 처리함으로써 의료진이 환자 진료에 전념하게끔 해준다.

이들은 환자들이 입원해 있는 동안 밝게 지낼 수 있도록 도와주는 일을 스스로 찾아서 했다. 물론 개중에는 자신의 일을 병실 청소로만 보는 청소부도 있었다.

우리는 우리의 직업을 어떻게 규정하고 있을까? 전문직이라고 하지만 생계직은 아니었을까? 자신의 직업을 바라보는데 긍정심리는 같은 직업이라도 누군가에게는 천직으로 누군가에게는 생계직으로 달리 느껴질 수 있는 중요한 요인인 것이다.  끝.